הסכם תנאי שימוש של touresimo
touresimo מברכת אתכם על בחירתכם לגלוש באתר אשר מספק ממשק להזמנה ורכישת חבילות גלישה של טכנולוגית eSim.
רכישת השירותים באתר החברה מהווה אישור והסכמה לתעריפי ולתנאי השירות.
1. רכישת השירות
1.1 כדי ליהנות מן השימוש בשירותי touresimo, יש להיכנס לאתר האינטרנט של החברה ולרכוש חבילת שירותי touresimo. לאחר רכישת חבילה מתאימה, ביצוע התשלום עבורה, וקבלת אישור לפיו התשלום עבר בהצלחה, ניתן יהיה ליהנות משירותי touresimo במדינות אליהן אתם נוסעים.
1.2 התשלום בגין החבילה הינו תשלום מראש ללא אפשרות קבלת החזר כספי(רק במידה וה ESIM הונפק).
2. דרישות סף
2.1 השימוש בשירותי touresimo מותנה במכשיר תומך ושהרשת בו אינה נעולה.
2.2 לכל חבילה יש תקופת תוקף משלה. בתום תקופת התוקף תסתיים החבילה ויופסק השירות לאותה חבילה. לא יוצע החזר מכל צורה שהיא עבור הנתונים שנותרו אם תקופת התוקף הסתיימה.
3. הגדרות
3.1 למונחים הבאים תהיה המשמעות הבאה:
“האתר” – פירושו אתר האינטרנט של touresimo בכתובת: touresimo.co.il הכולל את קוד המקור, התיעוד, עמודי הרישום, התוכניות, התוכנות, וכל חלקיהם, שפותחו או נוצרו במלואם או בחלקם על ידי touresimo ו/או בבעלות touresimo ו/או בבעלות ספקיה ו/או קוד פתוח.
“משתמש” או “לקוח” – משמעו כל אדם אשר רכש חבילת שירותים מ touresimo באתר האינטרנט, שילם עבורה וקיבל חיווי כי התשלום בוצע בהצלחה.
4. מגבלות השירות
4.1 שירותי touresimo ניתנים על גבי רשת האינטרנט, וכמו כן תלויים גם בצדדים שלישיים נוספים שאינם בשליטת touresimo וביניהם מפעילי התקשורת בחו”ל, יצרני המכשירים וכיוב’. לפיכך לא ניתן להתחייב למהירות גלישה, או כי שירותי touresimo יסופקו ברציפות וללא הפרעות, או כי כל השיחות וההודעות יגיעו ליעדן, והכל מותנה באיכות רשת האינטרנט, איכות הקליטה, איזורי הכיסוי.
5. אחריות והגבלות על חבות
5.1 touresimo תעשה מאמצים סבירים כדי לספק ללקוח שירות איכותי. עם זאת אינה מבטיחה שהשירות יינתן ללא הפרעות, יסופק בזמן, יהיה בטוח או נטול תקלות.
5.2 touresimo תתמוך ותיתן מענה לתקלות בזמן סביר.
5.3 touresimo אינה אחראית כלפי המשתמש ו/או צד ג’ לכל תקלה ו/או לכל נזק, ישיר ו/או עקיף, או תוצאתי, לרכוש או לגוף ולרבות הפסד הכנסה, הפסד רווחים ופגיעה במוניטין שנגרם עקב או בקשר עם השימוש או אי השימוש בשירותי touresimo, וזאת אף אם touresimo ו/או מי מהאמור לעיל היה מודע או אמור היה להיות מודע להסתברות לנזק כאמור.
5.4 touresimo אינה אחראית לאיכות השיחות וההודעות, תוכנן או כל דבר הקשור אליהן.
5.5 touresimo לא תישא באחריות מכל סוג שהוא בקשר עם מתן שרותי touresimo. מבלי לגרוע מכלליות האמור, מובהר, כי touresimo לא תהיה חייבת או אחראית, בין במישרין ובין בעקיפין, במתן פיצוי כלשהו, לרבות פיצוי אקראי או באופן מיוחד, פיצוי בגין אבדן רווחים, הפסקת עסקי המשתמש, אובדן מידע עסקי, או פיצוי עקב נזק כספי כלשהו הנגרם כתוצאה ממידע ו/או משימוש או חוסר יכולת להשתמש בשירותי touresimo או בכל הקשור בהם, למטרה מסוימת לרבות העלמות, מחיקה או אבדן של נתונים המצויים במאגר הנתונים של המשתמש. במיוחד מודגש כי לא יינתנו החזרים או תגמולים מכל סוג שהם בגין חיובים מטלפונים חלופיים, כרטיסי סים חלופיים, טלפונים של בתי מלון או חיובים אחרים של הלקוח.
5.6 touresimo לא תהיה אחראית לכל נזק ו/או הפסד ו/או הוצאה בגין תקלה או כשל/הפסקה/שיבוש באספקת השרותי touresimo מעת לעת שיפגעו בקבלת השיחה, לרבות אלה הנובעים, במישרין או בעקיפין, מתקלה או כשל ברשת האינטרנט או בשירותי touresimo.
5.7 touresimo לא תהיה אחראית לכל נזק, קלקול, תקלה או כשל שיגרמו למשתמש והנובעים משימושים של צדדים שלישיים במספרו, כגון ניתוקים, שיחות ספאם וכו’, ו/או כתוצאה ממזיקים דיגיטאליים, לרבות וירוס, סוסים טרויאניים, כשל בשירות ו/או בתהליך התקנת eSim ו/או בתהליך הסרתו.
6. אחריות הלקוח
6.1 המשתמש מתחייב שלא לעשות שימוש בשירותי touresimo לצורך ביצוע כל פעולה האסורה על פי דיני מדינת ישראל והוא מצהיר, כי ידוע לו שבשל ביצוע פעולות אלה תחול עליו בלעדית כל חבות, והוא ישפה את touresimo בהתאם ומיד עם דרישתה הראשונה, בגין כל תביעה ו/או דרישה של צד ג’ בעניין.
6.2 touresimo ו/או מי מטעמה על פי שיקול דעתה הבלעדי רשאית לחסום את השימוש בשירותי touresimo מכל משתמש אשר התעורר חשש כי הנו עושה שימוש לרעה בו. במקרה של הפסקת שירותי ה- touresimo כתוצאה מאחת מהסיבות המנויות לעיל ולהלן בהסכם זה, תימחק החבילה אותה רכש הלקוח והוא לא יהיה זכאי להחזר כלשהו.
6.3 ברגע שלקוח התקין את ה-eSim הוא ייחשב ככרטיס משומש. לא ניתן לקבל החזרים מכל צורה שהיא, גם אם הלקוח טוען שהתקין את השירות בטעות ו/או לא השתמש בו.
7. מסירת פרטים
7.1 מסירת פרטי המשתמש כפי שהועברו על ידו ל touresimo בעת רכישת השירותים מהווה הסכמה מצד המשתמש להעברת הנתונים ופרטים מזהים לרבות מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני לצד שלישי כלשהו, לשם גביית חובות, על פי שיקול דעתה של החברה.
7.2 רכישת שירותי touresimo מהווה הסכמה לקבלת עדכונים ודברי פרסומת מטעם החברה, באמצעות הודעות אלקטרוניות, מערכת חיוג אוטומטי, הודעות ווצאפ או הודעת מסר קצר.
8. זכויות יוצרים
8.1. שירותי touresimo והאתר מוגנים על ידי דיני זכויות יוצרים, כמו גם דיני קניין רוחני ואין במתן זכות השימוש בשירותים ו/או ברכישת שירותי touresimo כדי להעביר כל זכות בקניין הרוחני של האתר ללקוח או לצד שלישי כלשהו.
8.2 חל איסור מוחלט לעשות שינוי כלשהו בקוד האתר [לרבות הגדרות] ו/או להעתיקו ו/או לפגוע בו בכל אופן שהוא.
9. ביטול עסקה
9.1 ללקוח עומדת הזכות לבטל את העסקה בהתאם לתנאים בחוק הגנת הצרכן, תשמ”א – 1981 ביטול העסקה תתאפשר עד 14 ימים ממועד רכישת החבילה ובמידה וטרם נעשה שימוש בחבילה ו/או הונפקה.
בקשה לביטול תתבצע על ידי הלקוח, תוגש בכתב ותשלח בדואר אלקטרוני למייל: support@touresimo.co.il בצירוף שם הרוכש, מספר תעודת זהות, מספר טלפון ומועד הרכישה.
10. שונות
10.1. על הסכם זה יחולו חוקי מדינת ישראל ולבית המשפט המוסמך בתל אביב תהא סמכות ייחודית לדון בכל המחלוקות בין הצדדים בעניין.