מכשירים תומכים eSIM: איך בודקים התאמה לפני רכישת חבילה?

מכשירים תומכים esim הם הבדיקה הראשונה שכדאי לעשות עוד לפני שבוחרים חבילת גלישה לחו"ל, כי כרטיס ה-eSIM הוא רכיב דיגיטלי שמותקן בתוך המכשיר ולא כרטיס פיזי שאפשר להעביר בין טלפונים.
ברוב דגמי הדגל שיצאו לשוק מאז 2018 יש שבב eSIM מובנה, אבל לא תמיד הוא מופעל על ידי היצרן או פתוח לשימוש עם ספק חדש, ולכן בדיקת תאימות לפני התשלום חוסכת אכזבה בשדה התעופה.

אצל Touresimo אנחנו רואים כל שבוע לקוחות שרוצים לרכוש esim לאירופה או esim לארצות הברית לפני טיסה, ורק אחרי הרכישה מגלים שהמכשיר לא תומך או נעול לספק אחר.
במדריך הזה נעבור על איך בודקים תאימות בעצמכם, מה ההבדל בין אייפון לאנדרואיד, ומה קורה כשמכשיר נעול לרשת מסוימת.
מי שכבר בדק ורוצה להתקדם מוזמן לעבור על חבילות esim גלובליות ל-109 מדינות באתר, או לפנות דרך עמוד צור קשר לכל שאלה שנשארה פתוחה.

אילו מכשירים תומכים eSIM ומה בודקים לפני הרכישה?

הרשימה של מכשירים תומכים esim מתחילה באייפון, החל מדגם iPhone XS ו-iPhone XR משנת 2018 ואילך, דרך כל סדרות ה-iPhone 11, 12, 13, 14, 15 ו-16.
בצד האנדרואיד, סמסונג הוסיפה תמיכה בדגמי Galaxy S20 ואילך, כולל משפחת Galaxy Note20, וכל דגמי ה-Galaxy Z Fold וה-Galaxy Z Flip מהדור הראשון.
גם Google Pixel תומכת ב-eSIM החל מדגם Pixel 3, ומספר דגמים של שיאומי ואונור תומכים בכך בגרסאות בינלאומיות מסוימות, לרוב לא בגרסה שנמכרת בסין.

לא כל המכשירים ברשימה הזו נתמכים באותה מידה בכל מדינה.
אימוץ ה-eSIM התרחב בהדרגה מאז 2018 והפך כיום לחלק סטנדרטי בדגמי הדגל של רוב היצרנים, אבל דגמים כלכליים וחלק מהדגמים שנמכרים בשוק הסיני עדיין לא כוללים את הרכיב בכלל.

הבדיקה הפשוטה ביותר היא לחפש בהגדרות המכשיר אפשרות בשם "הוסף eSIM" או "Cellular Plan" תחת תפריט הסלולר.
דרך נוספת היא לחייג את הקוד #06#* ולבדוק אם מופיע מספר "EID", מזהה ייחודי שמאשר שהמכשיר כולל רכיב eSIM פיזי בתוך הלוח האם.
לדברי טכנאי תקשורת נייד בכיר, אם הקוד הזה לא מציג מספר EID, המכשיר לא כולל את הרכיב גם אם הדגם עצמו נמכר בגרסאות אחרות עם תמיכה.

איך יודעים אם הטלפון שלי תומך בטכנולוגיית eSIM?

מעבר לרשימת הדגמים הכללית, יש כמה בדיקות שכל אחד יכול לעשות בעצמו תוך דקה.
באייפון נכנסים להגדרות, בוחרים "כללי" ואז "מידע", וגוללים למטה עד שמופיעה שורה עם "EID".
אם השורה קיימת, המכשיר תומך.
באנדרואיד ההגדרות משתנות בין יצרנים, אך ברוב המקרים מדובר בתפריט "רשת וכרטיסי SIM" או "חיבוריות" ושם אפשרות "הורדת SIM" או "eSIM".

בסמסונג, הנתיב המדויק הוא הגדרות, ואז חיבורים, ואז מנהל כרטיסי SIM, ושם אמורה להופיע האפשרות להוסיף פרופיל eSIM אם המכשיר תומך.
בדגמי שיאומי ואונור הנתיב דומה אך נקרא לעיתים "כרטיסי SIM והתקנים ניידים", ולעיתים תמיכה ב-eSIM מוסתרת עד לעדכון תוכנה ספציפי מהיצרן, ולכן שווה לוודא שהמכשיר מעודכן לגרסה האחרונה לפני שמנסים להוסיף פרופיל.

גרסת מערכת ההפעלה גם היא משפיעה.
באנדרואיד נדרשת בדרך כלל גרסה 9 ואילך כדי שהתמיכה תעבוד כראוי מול חבילות בינלאומיות, ובאייפון כל גרסת iOS מ-12.1 ואילך כבר תומכת מבחינת התוכנה, בתנאי שהחומרה עצמה כוללת את השבב.
מי שנרשם דרך touresimo.co.il מקבל את קובץ ה-eSIM והוראות ההתקנה למייל תוך דקות, כך שאפשר לבדוק תאימות ולהתקין עוד לפני הטיסה ולהפעיל רק עם הנחיתה.

מה ההבדל בין תמיכה ב-eSIM לבין נעילת המכשיר לספק מסוים?

תמיכה בטכנולוגיית eSIM ונעילת מכשיר לספק הן שתי סוגיות נפרדות לגמרי, וחשוב להבין את ההבדל לפני הרכישה.
תמיכה פירושה שהמכשיר כולל את הרכיב הפיזי שיכול לקלוט פרופיל eSIM.
נעילת מכשיר לספק ("Carrier Lock") פירושה שהיצרן או החברה הסלולרית שממנה נקנה המכשיר חוסמים התקנה של פרופילים מספקים אחרים, גם אם הרכיב עצמו קיים ותומך.

המצב הזה שכיח בעיקר במכשירים שנרכשו בארצות הברית דרך מפעילות סלולריות מקומיות, ולעיתים גם במכשירים שנרכשו דרך תוכניות סבסוד בישראל.
הדרך הבטוחה ביותר לבדוק היא לפנות ליצרן או לחפש בהגדרות המכשיר את הסטטוס "SIM Lock" או "נעילת רשת".
מכשיר נעול עדיין יכול להשתמש בקו הסלולרי המקורי שלו כרגיל, הבעיה מתעוררת רק כשרוצים להוסיף קו נוסף מספק אחר.

הפתרון במקרים כאלה הוא לרוב פנייה לספק המקורי לבקשת שחרור נעילה, תהליך שיכול לקחת בין כמה דקות לכמה ימים תלוי במדיניות הספק.
מכשיר נעול לא ימנע רכישת esim לדובאי או esim ליוון מ-Touresimo, אבל הוא עלול למנוע התקנה בפועל, ולכן שווה לבדוק זאת יום או יומיים לפני הטיסה ולא בשדה התעופה.

כמה כרטיסי eSIM אפשר להתקין על אותו מכשיר במקביל?

כאן יש בלבול נפוץ בין התקנה להפעלה.
רוב מכשירי האייפון מדגם iPhone XS ואילך יכולים לשמור במכשיר עד שמונה פרופילי eSIM שונים, אבל להפעיל בו זמנית רק שניים: אחד כקו הראשי ואחד כקו משני, או שילוב של eSIM אחד וכרטיס SIM פיזי אחד בדגמים שעדיין כוללים חריץ.
בדגמים שנמכרים בארצות הברית החל מ-iPhone 14 אין בכלל חריץ פיזי, ולכן שני הקווים חייבים להיות פרופילי eSIM.

באנדרואיד המצב דומה אך משתנה בין יצרנים: דגמי Galaxy מתקדמים תומכים במצב "Dual SIM" עם eSIM ועוד קו פיזי, ודגמי Pixel מדור אחרון תומכים בשני פרופילי eSIM פעילים במקביל.
המשמעות המעשית היא שאפשר לשמור קו ישראלי קיים פעיל ולהוסיף לצידו esim לאיטליה, esim לטורקיה או כל חבילה אחרת מהיעד הבא, בלי למחוק כלום ובלי לפגוע במספר הטלפון הישראלי.

לדוגמה, מי שיוצא למסע שכולל צרפת וגרמניה יכול להתקין esim לצרפת ו-esim לגרמניה על אותו מכשיר מראש, ולעבור בין החבילות ידנית בהגדרות ברגע שחוצים גבול, בלי לקנות שני מכשירים ובלי להחליף כרטיסים פיזיים.

שאלות נפוצות על תאימות מכשירים ל-eSIM

כמה שאלות נוספות שעולות אצל לקוחות לפני שהם רוכשים חבילת גלישה דיגיטלית לחו"ל.

האם מכשיר שנקנה מחוץ לישראל תומך ב-eSIM באותה מידה כמו מכשיר שנקנה בארץ?

לא תמיד.
חלק מהיבואנים המקומיים נועלים דגמים מסוימים לרשת ישראלית בלבד, בעוד שאותו דגם בדיוק שנקנה בחו"ל עשוי להגיע פתוח לחלוטין.
שווה לבדוק את מספר הדגם המדויק בהגדרות ולהשוות אותו לרשימת הדגמים הרשמית של היצרן.

האם צריך חיבור אינטרנט פעיל כדי להתקין eSIM?

כן.
ההתקנה נעשית באמצעות סריקת קוד QR או קישור שמגיע במייל, ולשם כך נדרש חיבור Wi-Fi פעיל.
זו הסיבה שאנחנו ממליצים להתקין את חבילת ה-eSIM לפני הטיסה, כשעדיין יש Wi-Fi ביתי זמין, ולהפעיל את הקו רק עם הנחיתה ביעד.

מה קורה אם המכשיר מוחלף באמצע הנסיעה?

בניגוד לכרטיס פיזי, אי אפשר להעביר פרופיל eSIM ידנית ממכשיר למכשיר.
אם המכשיר אבד או התחלף באמצע הנסיעה, צריך לפנות לתמיכה כדי לקבל פרופיל חדש למכשיר החדש, ולכן שירות תמיכה ישראלית 24/7 חשוב במיוחד במצב כזה.

האם eSIM עובד גם בטאבלטים ובשעונים חכמים?

חלק מהטאבלטים הסלולריים ושעונים חכמים מדגמים מתקדמים כן תומכים ב-eSIM, בעיקר דגמי iPad עם חיבור סלולרי ודגמי Apple Watch עם GPS ו-Cellular, אבל התאימות תלויה בדגם הספציפי ולא כל הדגמים נתמכים באותה חבילה כמו סמארטפון.

מכשירים תומכים eSIM: איך Touresimo עוזרת לבדוק ולבחור נכון

בדיקת תאימות היא הצעד הראשון, אבל היא לא צריכה להיות מסובכת.
ב-Touresimo מציעים חבילות esim גלובליות ל-109 מדינות במחירים החל מ-3.50$, לצד חבילות ממוקדות ליעדים כמו esim ליפן, esim לספרד ו-esim לדובאי, כך שאפשר לבחור בדיוק את הכיסוי שמתאים למסלול הטיסה.

הצוות זמין בתמיכה ישראלית 24/7, גם כשמשהו לא עובד בדיוק כמו שציפו בנחיתה, וההתקנה עצמה פשוטה: קובץ ה-eSIM והוראות ההתקנה מגיעים למייל תוך דקות מרגע הרכישה, כך שאפשר להתקין את הכל בבית ולהפעיל את הקו רק עם הנחיתה ביעד.
מי שבדק את הדגם שלו ומצא שהוא נמצא ברשימת מכשירים תומכים esim מוזמן לעבור לחנות ה-eSIM באתר ולבחור את החבילה המתאימה, או לפנות דרך עמוד צור קשר לכל שאלה שנשארה לפני הרכישה.